TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (Rocket22)
Las compras de productos o servicios efectuadas a Rocket 22 Desing S.L. (el "Proveedor"), B75663625, con domicilio en C/Redentor 14 Bajo B, Madrid, están reguladas por las siguientes condiciones (las "Condiciones"). La aceptación del presupuesto por parte del cliente (el "Usuario") implica la aceptación de estas Condiciones sin restricciones ni reservas.
1. Servicios y Ámbito de Aplicación
1.1. El Proveedor ofrece servicios de producción, manipulación e intermediación de impresión de contenidos personalizados (los "Servicios"), con entrega a domicilio en el territorio acordado.
1.2. Estas Condiciones aplican a todos los Servicios ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor podrá confiar la ejecución de los Servicios a terceros subcontratistas o subproveedores si lo viera oportuno.
1.3. Los precios se acuerdan en el presupuesto emitido por el Proveedor y se muestran en euros, con IVA desglosado. Los gastos de envío serán especificados en el presupuesto.
2. Proceso de Pedido y Formalización del Contrato
2.1. El Usuario realiza la propuesta de compra mediante la solicitud de presupuesto y el envío de archivos (si aplica). El Proveedor, tras la aceptación del presupuesto por el Usuario, enviará la confirmación final de pedido.
2.2. El contrato se considerará formalizado y vinculante cuando el Proveedor envíe al Usuario la confirmación del pedido mediante el pago, desde ese momento comenzará a contar el plazo de producción.
2.3. El Usuario es el único responsable de la verificación y revisión de los contenidos, la ortografía y el diseño de los archivos proporcionados para la impresión y producción.
2.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su entera discreción, a no proceder con cualquier pedido si: los datos proporcionados son incompletos; el Usuario no cumple con las condiciones de pago; o los Productos no están disponibles. En tales casos, el Proveedor reembolsará cualquier cantidad pagada.
3. Pago y Puesta en Marcha
3.1. El pago se debe efectuar por adelantado, según lo indicado en el presupuesto. La producción de los artículos seleccionados comenzará solo después de la recepción de la totalidad del pago y del envío del archivo correcto y final por parte del Usuario.
3.2. En el caso de que el Proveedor inicie la producción antes de la recepción del pago, esto no implicará una renuncia a esta condición, y el plazo de entrega original se considerará formalmente suspendido hasta la fecha de recepción del pago.
4. Exclusión de Responsabilidad por Contenido y Diseño
4.1. El Usuario es el único responsable de la selección de los contenidos e imágenes para imprimir, de la adquisición de las autorizaciones pertinentes, licencias o derechos para su reproducción y uso en el ámbito de los Servicios.
4.2. El Proveedor no será responsable en ninguna manera del uso no autorizado de imágenes por parte del Usuario, ni de cualquier tipo de violación de derechos de terceros.
4.3. El Usuario eximirá al Proveedor, comprometiéndose a mantenerlo indemne, de cualquier responsabilidad frente a terceros que pudieran denunciar violaciones de derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor o cualquier daño derivado de los contenidos cargados por el propio Usuario.
4.4. El Proveedor solo verificará la compatibilidad gráfica con las especificaciones solicitadas.
5. Plazos de Entrega y Limitación de Responsabilidad
5.1. Los plazos de entrega acordados son meramente indicativos y no están garantizados. Los plazos dependen de los servicios de entrega de terceros (empresas de mensajería o subcontratistas logísticos) y se calculan una vez finalizada la carga del archivo y recibido el pago.
5.2. El Proveedor no será responsable en ningún caso de posibles daños, ya sean directos o indirectos, provocados por retrasos en la entrega que será efectuada por terceros.
5.3. El riesgo por la pérdida, daño o retraso de los Productos pasa al Usuario en el momento de la entrega de dichos Productos a la empresa de mensajería (transmisión del riesgo).
6. Exclusión del Derecho de Desistimiento y Defectos
6.1. El derecho de desistimiento (devolución) está excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados por el Usuario mediante la impresión de contenidos o imágenes seleccionados.
6.2. En caso de errores de impresión no imputables al Usuario, la obligación del Proveedor se limita exclusivamente a realizar una sola reimpresión del material defectuoso.
6.3. El Usuario deberá examinar los productos a la entrega y señalar posibles defectos adjuntando firma con reserva específica a la empresa de mensajería. La reclamación debe realizarse adjuntando documentación fotográfica pertinente, dentro de los 8 días posteriores a la recepción del material.
