Rocket22

Condiciones generales de venta

Identificación

Rocket 22 Desing S.L. NIF: B75663625

Domicilio: C/Redentor 14 Bajo B, Madrid.


TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (Rocket22)

Las compras de productos o servicios efectuadas a Rocket 22 Desing S.L. (el «Proveedor»), con domicilio en C/Redentor 14 Bajo B, Madrid, están reguladas por las siguientes condiciones (las «Condiciones»). La aceptación del presupuesto por parte del cliente (el «Usuario») implica la aceptación de estas Condiciones sin restricciones ni reservas.

1. Servicios y Ámbito de Aplicación

1.1. El Proveedor ofrece servicios de producción, manipulación e intermediación de impresión de contenidos personalizados (los «Servicios»), con entrega a domicilio en el territorio acordado.

1.2. Estas Condiciones aplican a todos los Servicios ofrecidos por el Proveedor. El Proveedor podrá confiar la ejecución de los Servicios a terceros subcontratistas o subproveedores si lo viera oportuno.

1.3. Los precios se acuerdan en el presupuesto emitido por el Proveedor y se muestran en euros, con IVA desglosado. Los gastos de envío serán especificados en el presupuesto.

2. Proceso de Pedido y Formalización del Contrato

2.1. El Usuario realiza la propuesta de compra mediante la solicitud de presupuesto y el envío de archivos (si aplica). El Proveedor, tras la aceptación del presupuesto por el Usuario, enviará la confirmación final de pedido.

2.2. El contrato se considerará formalizado y vinculante cuando el Proveedor envíe al Usuario la confirmación del pedido mediante el pago; desde ese momento comenzará a contar el plazo de producción.

2.3. El Usuario es el único responsable de la verificación y revisión de los contenidos, la ortografía y el diseño de los archivos proporcionados para la impresión y producción.

2.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su entera discreción, a no proceder con cualquier pedido si: los datos proporcionados son incompletos; el Usuario no cumple con las condiciones de pago; o los Productos no están disponibles. En tales casos, el Proveedor reembolsará cualquier cantidad pagada.

3. Pago y Puesta en Marcha

3.1. El pago se debe efectuar por adelantado, según lo indicado en el presupuesto. La producción de los artículos seleccionados comenzará solo después de la recepción de la totalidad del pago y del envío del archivo correcto y final por parte del Usuario.

3.2. En el caso de que el Proveedor inicie la producción antes de la recepción del pago, esto no implicará una renuncia a esta condición, y el plazo de entrega original se considerará formalmente suspendido hasta la fecha de recepción del pago.

4. Exclusión de Responsabilidad por Contenido y Diseño

4.1. El Usuario es el único responsable de la selección de los contenidos e imágenes para imprimir, de la adquisición de las autorizaciones pertinentes, licencias o derechos para su reproducción y uso en el ámbito de los Servicios.

4.2. El Proveedor no será responsable en ninguna manera del uso no autorizado de imágenes por parte del Usuario, ni de cualquier tipo de violación de derechos de terceros.

4.3. El Usuario eximirá al Proveedor, comprometiéndose a mantenerlo indemne, de cualquier responsabilidad frente a terceros que pudieran denunciar violaciones de derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor o cualquier daño derivado de los contenidos cargados por el propio Usuario.

4.4. El Proveedor solo verificará la compatibilidad gráfica con las especificaciones solicitadas.

5. Plazos de Entrega y Limitación de Responsabilidad

5.1. Los plazos de entrega acordados son meramente indicativos y no están garantizados. Los plazos dependen de los servicios de entrega de terceros (empresas de mensajería o subcontratistas logísticos) y se calculan una vez finalizada la carga del archivo y recibido el pago.

5.2. El Proveedor no será responsable en ningún caso de posibles daños, ya sean directos o indirectos, provocados por retrasos en la entrega que será efectuada por terceros.

5.3. El riesgo por la pérdida, daño o retraso de los Productos pasa al Usuario en el momento de la entrega de dichos Productos a la empresa de mensajería (transmisión del riesgo).

6. Exclusión del Derecho de Desistimiento y Defectos

6.1. El derecho de desistimiento (devolución) está excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados por el Usuario mediante la impresión de contenidos o imágenes seleccionados.

6.2. En caso de errores de impresión no imputables al Usuario, la obligación del Proveedor se limita exclusivamente a realizar una sola reimpresión del material defectuoso.

6.3. El Usuario deberá examinar los productos a la entrega y señalar posibles defectos adjuntando firma con reserva específica a la empresa de mensajería. La reclamación debe realizarse adjuntando documentación fotográfica pertinente, dentro de los 8 días posteriores a la recepción del material.


📄 Cláusula de Rescisión y Preaviso de Servicios

1. Periodo de Preaviso:

Cualquier solicitud de baja, cancelación o suspensión de los servicios contratados deberá ser comunicada por escrito (vía email a marketing@rocket22.es) con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a la fecha prevista de finalización.

2. Penalizaciones por Incumplimiento de Preaviso:

En caso de que el Cliente rescinda el servicio sin cumplir el periodo de preaviso estipulado, se aplicarán los siguientes cargos de forma automática e inmediata:

  • Devengo de Servicios Diarios: El Cliente vendrá obligado a abonar el importe prorrateado de los honorarios de gestión por cada día transcurrido desde el inicio del periodo de facturación hasta la fecha de notificación efectiva de la baja.

  • Servicios Externos y Suplidos: Se facturará el importe íntegro de cualquier servicio de terceros, suscripciones de software (ej. Notion, herramientas de Newsletter, CRM) o inversiones publicitarias que hayan sido contratadas o renovadas por Rocket 22 para el beneficio del Cliente antes de la notificación de baja.

  • Recargo por Falta de Preaviso: Se aplicará una penalización extraordinaria equivalente al 15% del valor total de la última factura mensual emitida o del total de la factura de liquidación, en concepto de compensación por planificación de recursos y costes operativos de cierre.

3. Ejecución de la Liquidación:

La devolución de recibos bancarios o el impago de las facturas no se considerará una notificación de baja válida. Hasta que no se reciba la comunicación por escrito y se liquide la factura de cierre (incluyendo los recargos mencionados), Rocket 22 se reserva el derecho de mantener los activos digitales bajo su custodia o suspender los accesos a las herramientas compartidas.

Preguntas comunes

Estas son las preguntas comunes de nuestras tarifas

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El Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es el proceso de optimizar un sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, como Google. El objetivo es lograr que tu página aparezca en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios consultan términos o palabras clave relacionadas con tu negocio. Cuanto mejor posicionado esté tu sitio, más probable es que reciba tráfico orgánico (sin pagar por anuncios).

El SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas y estrategias que se utilizan para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda. Estas técnicas se centran en optimizar tanto el contenido como la estructura técnica del sitio.

Ejemplos de SEO:

  • Uso de palabras clave: Incluir términos relevantes para tu negocio dentro del contenido del sitio (ej. una tienda de ropa incluiría “moda online” o “ropa de mujer”).
  • Optimización de meta descripciones: Breves descripciones que aparecen bajo el título en los resultados de búsqueda.
  • Mejora de la velocidad del sitio: Un sitio rápido tiene más probabilidades de ser favorecido por Google.
  • Creación de enlaces entrantes: Obtener backlinks (enlaces desde otros sitios web) que apunten a tu página para aumentar la autoridad de tu dominio.

El Posicionamiento SEO se logra combinando varias estrategias clave, como:

  1. Investigación de Palabras Clave: Identificar los términos que tu audiencia usa para buscar productos o servicios similares a los tuyos.
  2. Creación de Contenido de Calidad: Publicar contenido relevante y útil que responda a las preguntas de los usuarios y esté optimizado con palabras clave.
  3. Optimización On-Page: Mejorar los aspectos técnicos del sitio, como etiquetas de título, meta descripciones, uso de encabezados (H1, H2), y velocidad de carga.
  4. Backlinks: Obtener enlaces de otros sitios web que apunten a tu contenido, lo que mejora la autoridad y relevancia de tu página.
  5. Experiencia de Usuario (UX): Hacer que tu sitio sea fácil de navegar, rápido y adaptado a dispositivos móviles para mejorar la experiencia del visitante.

El objetivo del SEO es aumentar la cantidad y la calidad del tráfico hacia un sitio web mediante resultados de búsqueda no pagados. Para lograrlo, el SEO se centra en varios aspectos, como el uso de palabras clave relevantes, la creación de contenido de alta calidad, la optimización técnica del sitio web (como mejorar la velocidad de carga y la estructura del sitio), y la obtención de enlaces entrantes de otros sitios web de autoridad.

 

El SEO consiste en las diferentes técnicas que se usan para aumentar el posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda, mientras el SEM se refiere a las publicidades que aparecen arriba de las primera página del buscador.

El tiempo que tarda en verse el resultado del trabajo SEO puede variar según diversos factores, como la competencia en el sector, la calidad del contenido y la autoridad del dominio. En términos generales, los resultados del SEO pueden tardar entre 3 y 6 meses en comenzar a notarse, y en algunos casos puede tomar hasta 12 meses para alcanzar posiciones más altas en búsquedas muy competitivas. El SEO es un proceso continuo, y mantener el posicionamiento requiere ajustes y mejoras constantes.

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